Главная | Новости | Холдинг "МИЭЛЬ" на выставке-ярмарке "НЕДВИЖИМОСТЬ - 2009": с клиентом надо говорить на его языке

Холдинг "МИЭЛЬ" на выставке-ярмарке "НЕДВИЖИМОСТЬ - 2009": с клиентом надо говорить на его языке

13 апреля 2009

3 апреля 2009 года на выставке-ярмарке "НЕДВИЖИМОСТЬ 2009" холдинг "МИЭЛЬ" представил несколько интернет-кейсов, которые успешно зарекомендовали себя в условиях кризиса.

Виктор Щеблецов, директор по развитию проекта "МИР КВАРТИР", консультант по Интернет-маркетингу компании "МИЭЛЬ" выступил на семинаре "Недвижимость в Интернете. Новые информационные продукты и сервисы" с докладом на тему: "Инструменты поиска недвижимости на естественном языке и другие современные интернет-технологии".

Согласно приведенным в докладе данным, мировая тенденция состоит в том, что все виды маркетинговых коммуникаций постепенно уступают место Интернету. Этот процесс особенно стал заметен в период кризиса, когда компании сократили до 100% своих маркетинговых бюджетов в печатной прессе, но оставили в неприкосновенности бюджеты на Интернет.

В самом же Интернете существует постоянный тренд упрощения пользования веб-технологиями. Интернет был создан учеными для ученых и это родовое пятно является главным препятствием к повсеместному распространению новой технологии. Неудивительно, что самую большую аудиторию собирают проекты, пользоваться которыми максимально удобно и просто. Три лидера русскоговорящего Интернета - это Mail.ru, Yandex и Одноклассники, интерфейс которых позволяет легко ориентироваться в массе информации даже людям за 50, которые обычно не любят общаться с компьютерной техникой.

Эти данные побудили разработчиков федерального портала по недвижимости МИР КВАРТИР идти тем же путем упрощения. Проект www.mirkvartir.ru был создан под эгидой Российской Гильдии Риэлторов в интересах продвижения к цивилизованному рынку недвижимости. Он ставит своей задачей собрать на одной площадке бОльшую часть рынка объектов недвижимости России и СНГ, а также всю аудиторию, интересующуюся недвижимостью в этих регионах. Понятно, что сайт с такой широтой охвата должен быть максимально прост в использовании, поэтому ядром технического решения навигации был выбран модуль поиска на естественном языке. Пользователь просто вводит в окошке поиска адрес интересующего его места и нажимает кнопку "Искать". В ответ он, как правило, получает список объектов, предлагаемых к продаже в указанном районе. Охват задается самим пользователем, ведь поиск производится по любой категории географических объектов от 83 субъектов Российской федерации до 700 тысяч российских улиц. В поиске участвуют 100 тыс. населенных пунктов, из которых более 3000 - это большие и малые города.

Но простота пользования не означает простоты реализации. Разработчикам потребовалось более полугода для создания механизма, учитывающего как особенности русского языка, так и тонкости национальной географии. Следует отметить, что поиск осуществляется по "каскадному" принципу, при котором результат будет получен в любом случае. Только его точность будет зависеть как от запроса, так и от полноты базы данных в искомом регионе.

В качестве другого инструмента упрощения поиска Виктор Щеблецов назвал пример синдикативного поиска, реализованного в группе сайтов МИЭЛЬ www.search.miel.ru. В настоящий момент "МИЭЛЬ" поддерживает более 30 сайтов различных тематик и направлений недвижимости. В качестве решения был выбран пользовательский поиск от Google, примененный к ограниченному набору сайтов. Этот поиск позволяет не только одновременно произвести поиск по всем 30 сайтам, но и, что называется, разложить результаты по полочкам. В верхней части страницы результатов содержится рубрикатор, позволяющий сузить найденные варианты до интересующей пользователя темы. Например, при поиске по слову "Одинцово" поиск нашел более 60 результатов на 15 сайтах. К ним относятся объекты различных сегментов, предлагаемых "МИЭЛЬ" к продаже или в аренду, в т.ч. коттеджи, квартиры, новостройки, офисы и т.п. Если выбрать в верхнем рубрикаторе раздел "Новостройки", то будет показан один объект-новостройка, реализуемый в настоящее время Холдингом в этом городе по адресу Одинцово, мкр. 2, корп. 18/1.

Эти технологии не только очень востребованы пользователями, но постепенно вытесняют старый, т.н. "параметрический" поиск по множеству параметров, который сложен неподготовленным пользователям.

Помимо всего прочего, в процессе выступления были рассмотрены как частные вопросы повышения продаж в кризис, адаптации рекламных стратегий, важности визуализации (фото с большим разрешением, PDF-буклетов, привязки к карте и виртуальных туров), продвижения не только объектов, но и агентов, осуществляющих риэлторские услуги. Так и общие, требующие консолидации всех участников рынка. В числе последних были названы новейшие тенденции развития рынка недвижимости в России - создание Единой базы данных (www.base.rgr.ru) и Единого реестра аттестованных специалистов Российской Гильдии Риэлторов (www.register.nmls.ru).

"Для эффективной реализации объекта недвижимости в условиях кризиса стоит обратить внимание на сеть Интернет. В рамках такой стратегии нужно не только упростить задачи поиска необходимой информации для клиентов ("поиск на естественном языке"), быстро реагировать на запросы и повышать качество конечного продукта, но и, глядя в будущее, создавать инструменты, консолидирующие усилия риэлторов в рамках всего рынка (Единая БД РГР)", - резюмирует Виктор Щеблецов, директор по развитию проекта "МИР КВАРТИР", консультант по Интернет-маркетингу компании "МИЭЛЬ".

Читайте также:
Вторник, 19 сентября 2017
9 из 10 покупателей жилья в Москве и области нацелены на «вторичку», а 45% арендаторов ищут комнату Проект Недвижимость Mail.Ru проанализировал запросы пользователей и выявил основные тенденции на рынках покупки и аренды жилья в Москве и Московской области.
Пятница, 15 сентября 2017
Освоение промзон привело к снижению средневзвешенной цены в ВАО на треть Специалисты «МИЭЛЬ-Новостройки» решили проанализировать, насколько освоение промзон изменило первичный рынок каждого округа. Четвертый материал из цикла посвящен Восточному административному округу, где редевелопмент промышленных территорий крайне незначительно отразился на объеме предложения, но при этом привел к снижению средневзвешенной цены на треть, а среднего бюджета покупки более чем в 2 раза.
Четверг, 14 сентября 2017
С весны 2015 года Подмосковье подешевело на 16% По данным отдела исследований группы компаний «МИЭЛЬ», на вторичном рынке Московской области с апреля 2017 года изменение средней удельной цены предложения находится в пределах погрешности, по итогам августа она составила 80,4 тыс. руб./кв. м. Текущий уровень цен предложения на вторичном рынке Подмосковья соответствует уровню весны 2012 года. С весны 2015 года средняя удельная цена предложения скорректировалась на 16%.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, свободно, своей волей и в своем интересе даю ЗАО «МИЭЛЬ» (ОГРН 1057748261526, ИНН 7709631538, КПП 770901001, адрес: 109004, г. Москва, ул. Николоямская, д. 40, стр. 1) (далее - Компания) согласие на обработку моих персональных данных, указанных мной в форме обратной связи, размещенной на настоящем сайте (далее - Сайт), с целью: обработки моего запроса, направленного через форму обратной связи, коммуникации со мной в целях, связанных с обработкой и выполнением моего запроса с помощью различных средств связи, а именно посредством: интернет; сообщений на адрес электронной почты; коротких текстовых сообщений (SMS) и мультимедийных сообщений (MMS) на номер телефона; а также посредством использования информационно-коммуникационных сервисов обмена мгновенными сообщениями (мессенджеров); телефонных звонков; а также в целях продвижения Компанией товаров и услуг, проведения электронных или SMS опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля качества услуг, оказываемых Компанией, а также для внутренней статистики Сайта, для чего разрешаю совершать с моими персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение (в электронном виде и на бумажном носителе), уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Право на обработку моих персональных данных, указанных мной в форме обратной связи, помимо ЗАО «МИЭЛЬ» дается также юридическим лицам, использующим Товарных знак «МИЭЛЬ» на основании лицензионных договоров, а также юридическим лицам, входящим в Сеть офисов недвижимости «МИЭЛЬ» и использующим Товарный знак «МИЭЛЬ» на основании договоров коммерческой концессии (франчайзинга), договоров коммерческой субконцессии (субфранчайзинга).

Одновременно даю свое согласие и не возражаю, чтобы Компания или иные лица по ее поручению отправляли сообщения, в том числе рекламного характера или иную информацию иного содержания на номер телефона или адрес электронной почты, или с использованием иных средств связи, указанных мной в форме обратной связи. Также даю свое согласие (не возражаю) на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте, в том числе включая, но не ограничиваясь, передачу персональных данных лицам, аффилированным Компанией или заключившим с ней договоры, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Клиентом (Пользователем) определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Клиентом (Пользователем).

Настоящее согласие предоставляется с момента заполнения формы обратной связи на Сайте, срок его действия неограничен. Настоящее согласие может быть отозвано мной в любой момент посредством направления соответствующего письменного заявления по адресу ЗАО «МИЭЛЬ» указанному в настоящем согласии.