Главная | Новости | Холдинг "МИЭЛЬ" на выставке-ярмарке "НЕДВИЖИМОСТЬ - 2009": с клиентом надо говорить на его языке

Холдинг "МИЭЛЬ" на выставке-ярмарке "НЕДВИЖИМОСТЬ - 2009": с клиентом надо говорить на его языке

13 апреля 2009

3 апреля 2009 года на выставке-ярмарке "НЕДВИЖИМОСТЬ 2009" холдинг "МИЭЛЬ" представил несколько интернет-кейсов, которые успешно зарекомендовали себя в условиях кризиса.

Виктор Щеблецов, директор по развитию проекта "МИР КВАРТИР", консультант по Интернет-маркетингу компании "МИЭЛЬ" выступил на семинаре "Недвижимость в Интернете. Новые информационные продукты и сервисы" с докладом на тему: "Инструменты поиска недвижимости на естественном языке и другие современные интернет-технологии".

Согласно приведенным в докладе данным, мировая тенденция состоит в том, что все виды маркетинговых коммуникаций постепенно уступают место Интернету. Этот процесс особенно стал заметен в период кризиса, когда компании сократили до 100% своих маркетинговых бюджетов в печатной прессе, но оставили в неприкосновенности бюджеты на Интернет.

В самом же Интернете существует постоянный тренд упрощения пользования веб-технологиями. Интернет был создан учеными для ученых и это родовое пятно является главным препятствием к повсеместному распространению новой технологии. Неудивительно, что самую большую аудиторию собирают проекты, пользоваться которыми максимально удобно и просто. Три лидера русскоговорящего Интернета - это Mail.ru, Yandex и Одноклассники, интерфейс которых позволяет легко ориентироваться в массе информации даже людям за 50, которые обычно не любят общаться с компьютерной техникой.

Эти данные побудили разработчиков федерального портала по недвижимости МИР КВАРТИР идти тем же путем упрощения. Проект www.mirkvartir.ru был создан под эгидой Российской Гильдии Риэлторов в интересах продвижения к цивилизованному рынку недвижимости. Он ставит своей задачей собрать на одной площадке бОльшую часть рынка объектов недвижимости России и СНГ, а также всю аудиторию, интересующуюся недвижимостью в этих регионах. Понятно, что сайт с такой широтой охвата должен быть максимально прост в использовании, поэтому ядром технического решения навигации был выбран модуль поиска на естественном языке. Пользователь просто вводит в окошке поиска адрес интересующего его места и нажимает кнопку "Искать". В ответ он, как правило, получает список объектов, предлагаемых к продаже в указанном районе. Охват задается самим пользователем, ведь поиск производится по любой категории географических объектов от 83 субъектов Российской федерации до 700 тысяч российских улиц. В поиске участвуют 100 тыс. населенных пунктов, из которых более 3000 - это большие и малые города.

Но простота пользования не означает простоты реализации. Разработчикам потребовалось более полугода для создания механизма, учитывающего как особенности русского языка, так и тонкости национальной географии. Следует отметить, что поиск осуществляется по "каскадному" принципу, при котором результат будет получен в любом случае. Только его точность будет зависеть как от запроса, так и от полноты базы данных в искомом регионе.

В качестве другого инструмента упрощения поиска Виктор Щеблецов назвал пример синдикативного поиска, реализованного в группе сайтов МИЭЛЬ www.search.miel.ru. В настоящий момент "МИЭЛЬ" поддерживает более 30 сайтов различных тематик и направлений недвижимости. В качестве решения был выбран пользовательский поиск от Google, примененный к ограниченному набору сайтов. Этот поиск позволяет не только одновременно произвести поиск по всем 30 сайтам, но и, что называется, разложить результаты по полочкам. В верхней части страницы результатов содержится рубрикатор, позволяющий сузить найденные варианты до интересующей пользователя темы. Например, при поиске по слову "Одинцово" поиск нашел более 60 результатов на 15 сайтах. К ним относятся объекты различных сегментов, предлагаемых "МИЭЛЬ" к продаже или в аренду, в т.ч. коттеджи, квартиры, новостройки, офисы и т.п. Если выбрать в верхнем рубрикаторе раздел "Новостройки", то будет показан один объект-новостройка, реализуемый в настоящее время Холдингом в этом городе по адресу Одинцово, мкр. 2, корп. 18/1.

Эти технологии не только очень востребованы пользователями, но постепенно вытесняют старый, т.н. "параметрический" поиск по множеству параметров, который сложен неподготовленным пользователям.

Помимо всего прочего, в процессе выступления были рассмотрены как частные вопросы повышения продаж в кризис, адаптации рекламных стратегий, важности визуализации (фото с большим разрешением, PDF-буклетов, привязки к карте и виртуальных туров), продвижения не только объектов, но и агентов, осуществляющих риэлторские услуги. Так и общие, требующие консолидации всех участников рынка. В числе последних были названы новейшие тенденции развития рынка недвижимости в России - создание Единой базы данных (www.base.rgr.ru) и Единого реестра аттестованных специалистов Российской Гильдии Риэлторов (www.register.nmls.ru).

"Для эффективной реализации объекта недвижимости в условиях кризиса стоит обратить внимание на сеть Интернет. В рамках такой стратегии нужно не только упростить задачи поиска необходимой информации для клиентов ("поиск на естественном языке"), быстро реагировать на запросы и повышать качество конечного продукта, но и, глядя в будущее, создавать инструменты, консолидирующие усилия риэлторов в рамках всего рынка (Единая БД РГР)", - резюмирует Виктор Щеблецов, директор по развитию проекта "МИР КВАРТИР", консультант по Интернет-маркетингу компании "МИЭЛЬ".

Читайте также:
Среда, 22 февраля 2017
Более 50 руководителей компаний недвижимости посетили бизнес-тур офиса «В Сочи» 16 февраля 2017 года в рамках Всероссийской ежегодной конференции Сбербанка компания «МИЭЛЬ-Франчайзинг» провела первый региональный бизнес-тур в офис «В Сочи». Бизнес-тур был посвящен «Принципам эффективного управления агентством недвижимости».
Вторник, 21 февраля 2017
Масленица – наиболее популярный русский праздник в жилых комплексах Проведение праздника в жилом комплексе – прекрасный повод для создания позитивного образа проекта, повышения лояльности жителей и потенциальных покупателей, а также выстраивания добрососедских отношений. Сегодня, во второй день Масленицы под названием Заигрыш, специалисты компании «МИЭЛЬ-Новостройки», рассказывают, как умеют организовывать развлечения в жилых комплексах.
Вторник, 21 февраля 2017
Спрос на рынке загородной аренды вырос в два раза В январе 2017 года на рынке аренды загородных домов падение предложения, по сравнению с декабрем 2016 года, составило 13%. Спрос вырос фактически в два раза.