Главная | Новости | Холдинг "МИЭЛЬ" на выставке-ярмарке "НЕДВИЖИМОСТЬ - 2009": с клиентом надо говорить на его языке

Холдинг "МИЭЛЬ" на выставке-ярмарке "НЕДВИЖИМОСТЬ - 2009": с клиентом надо говорить на его языке

13 апреля 2009

3 апреля 2009 года на выставке-ярмарке "НЕДВИЖИМОСТЬ 2009" холдинг "МИЭЛЬ" представил несколько интернет-кейсов, которые успешно зарекомендовали себя в условиях кризиса.

Виктор Щеблецов, директор по развитию проекта "МИР КВАРТИР", консультант по Интернет-маркетингу компании "МИЭЛЬ" выступил на семинаре "Недвижимость в Интернете. Новые информационные продукты и сервисы" с докладом на тему: "Инструменты поиска недвижимости на естественном языке и другие современные интернет-технологии".

Согласно приведенным в докладе данным, мировая тенденция состоит в том, что все виды маркетинговых коммуникаций постепенно уступают место Интернету. Этот процесс особенно стал заметен в период кризиса, когда компании сократили до 100% своих маркетинговых бюджетов в печатной прессе, но оставили в неприкосновенности бюджеты на Интернет.

В самом же Интернете существует постоянный тренд упрощения пользования веб-технологиями. Интернет был создан учеными для ученых и это родовое пятно является главным препятствием к повсеместному распространению новой технологии. Неудивительно, что самую большую аудиторию собирают проекты, пользоваться которыми максимально удобно и просто. Три лидера русскоговорящего Интернета - это Mail.ru, Yandex и Одноклассники, интерфейс которых позволяет легко ориентироваться в массе информации даже людям за 50, которые обычно не любят общаться с компьютерной техникой.

Эти данные побудили разработчиков федерального портала по недвижимости МИР КВАРТИР идти тем же путем упрощения. Проект www.mirkvartir.ru был создан под эгидой Российской Гильдии Риэлторов в интересах продвижения к цивилизованному рынку недвижимости. Он ставит своей задачей собрать на одной площадке бОльшую часть рынка объектов недвижимости России и СНГ, а также всю аудиторию, интересующуюся недвижимостью в этих регионах. Понятно, что сайт с такой широтой охвата должен быть максимально прост в использовании, поэтому ядром технического решения навигации был выбран модуль поиска на естественном языке. Пользователь просто вводит в окошке поиска адрес интересующего его места и нажимает кнопку "Искать". В ответ он, как правило, получает список объектов, предлагаемых к продаже в указанном районе. Охват задается самим пользователем, ведь поиск производится по любой категории географических объектов от 83 субъектов Российской федерации до 700 тысяч российских улиц. В поиске участвуют 100 тыс. населенных пунктов, из которых более 3000 - это большие и малые города.

Но простота пользования не означает простоты реализации. Разработчикам потребовалось более полугода для создания механизма, учитывающего как особенности русского языка, так и тонкости национальной географии. Следует отметить, что поиск осуществляется по "каскадному" принципу, при котором результат будет получен в любом случае. Только его точность будет зависеть как от запроса, так и от полноты базы данных в искомом регионе.

В качестве другого инструмента упрощения поиска Виктор Щеблецов назвал пример синдикативного поиска, реализованного в группе сайтов МИЭЛЬ www.search.miel.ru. В настоящий момент "МИЭЛЬ" поддерживает более 30 сайтов различных тематик и направлений недвижимости. В качестве решения был выбран пользовательский поиск от Google, примененный к ограниченному набору сайтов. Этот поиск позволяет не только одновременно произвести поиск по всем 30 сайтам, но и, что называется, разложить результаты по полочкам. В верхней части страницы результатов содержится рубрикатор, позволяющий сузить найденные варианты до интересующей пользователя темы. Например, при поиске по слову "Одинцово" поиск нашел более 60 результатов на 15 сайтах. К ним относятся объекты различных сегментов, предлагаемых "МИЭЛЬ" к продаже или в аренду, в т.ч. коттеджи, квартиры, новостройки, офисы и т.п. Если выбрать в верхнем рубрикаторе раздел "Новостройки", то будет показан один объект-новостройка, реализуемый в настоящее время Холдингом в этом городе по адресу Одинцово, мкр. 2, корп. 18/1.

Эти технологии не только очень востребованы пользователями, но постепенно вытесняют старый, т.н. "параметрический" поиск по множеству параметров, который сложен неподготовленным пользователям.

Помимо всего прочего, в процессе выступления были рассмотрены как частные вопросы повышения продаж в кризис, адаптации рекламных стратегий, важности визуализации (фото с большим разрешением, PDF-буклетов, привязки к карте и виртуальных туров), продвижения не только объектов, но и агентов, осуществляющих риэлторские услуги. Так и общие, требующие консолидации всех участников рынка. В числе последних были названы новейшие тенденции развития рынка недвижимости в России - создание Единой базы данных (www.base.rgr.ru) и Единого реестра аттестованных специалистов Российской Гильдии Риэлторов (www.register.nmls.ru).

"Для эффективной реализации объекта недвижимости в условиях кризиса стоит обратить внимание на сеть Интернет. В рамках такой стратегии нужно не только упростить задачи поиска необходимой информации для клиентов ("поиск на естественном языке"), быстро реагировать на запросы и повышать качество конечного продукта, но и, глядя в будущее, создавать инструменты, консолидирующие усилия риэлторов в рамках всего рынка (Единая БД РГР)", - резюмирует Виктор Щеблецов, директор по развитию проекта "МИР КВАРТИР", консультант по Интернет-маркетингу компании "МИЭЛЬ".

Читайте также:
Пятница, 21 июля 2017
Благодаря освоению промзон объем предложения массового сегмента в САО вырос в 5 раз Специалисты компании «МИЭЛЬ-Новостройки» проанализировали, насколько освоение промзон изменило первичный рынок каждого округа. Третий материал из цикла посвящен Северному административному округу, где сейчас на первичном рынке все проекты массового сегмента, кроме одного, возводятся на месте бывших промышленных зон или территорий, которые использовались под коммунальные и другие нежилые цели. За время освоения промзон средний бюджет покупки в новостройках массового сегмента САО снизился на 11%, а минимальный бюджет – на 43%.
Четверг, 20 июля 2017
Спрос на загородную аренду упал почти на 40% По данным компании «МИЭЛЬ-Аренда», в июне 2017 года предложение загородных домов в аренду, по сравнению с маем 2017 года, снизилось на 31,6%. Спрос упал на 39,8%.
Среда, 19 июля 2017
На рынке городской аренды «горячий сезон» не за горами По данным компании «МИЭЛЬ-Аренда», в июне 2017 г. спрос на квартиры, по сравнению с маем 2017 года, вырос на 7,8%. Предложение квартир в июне, наоборот, снизилось на 7,1 %. При этом общий спрос в июне был ниже предложения на 12,8%.