Председатель Правления компании "МИЭЛЬ-Недвижимость" Роман Мурадян встретился с представителями ведущих деловых СМИ, пишущих о недвижимости. Деловой завтрак, на котором обсуждались перспективы развития Компании и российского рынка недвижимости в целом, состоялся 27 сентября 2005 года в отеле "Шератон Палас".
"Одной из основных своих задач на новом посту я считаю создание современной "плоской компании", в которой решения принимаются оперативно", - заявил на встрече Роман Мурадян. Сегодня идет процесс реструктуризации бизнеса - к концу 2006 года производственные управления станут самостоятельными стратегическими бизнес-единицами, работающими под единым брендом "МИЭЛЬ". Также будет образован корпоративный центр, то есть Управляющая компания, которая будет заниматься вопросами управления корпоративным брендом и выполнять стратегические задачи. Таким образом, "МИЭЛЬ" станет компанией, которая будет управляться из единого центра, однако у производственных подразделений появится больше самостоятельности.
Два управления уже сегодня готовы стать самостоятельными: до конца года Управление загородной недвижимости, которым руководит Савелий Орбант, а также Управление новостроек во главе с Наталией Тихоновской будут преобразованы.
Отвечая на вопрос, почему Компания приняла решение о реструктуризации бизнеса, Роман Мурадян отметил, что в последние годы крупные игроки рынка недвижимости устроили настоящую "гонку вооружений": принимали на работу все больше и больше сотрудников, открывали новые офисы и т.д. Однако, по мнению Романа Мурадяна, рынок недвижимости пребывает в глубоком кризисе в части обслуживания потребителей, которые сегодня ходят в хорошие рестораны, ездят за границу и имеют возможность познакомиться и оценить настоящий, качественный сервис, качественную услугу.
"В последние годы рынок недвижимости постоянно развивался, офисы стали красивее, появились новые технологии, сотрудники стали профессиональнее, научились приятнее говорить, лучше выглядеть. Но отношение к клиенту не изменилось! Основной своей задачей сегодня мы считаем изменение подхода в обслуживании клиентов, переход к новой модели - модели предоставления качественных, персонифицированных услуг. Необходимо учитывать индивидуальность каждого клиента, уйти от конвейерной работы".
