Все знают: плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Но не все знают пути воплощения своей мечты. Как добиться успеха и удержать его? Необходимо ли лидеру совершать необычные шаги и экстравагантные поступки? В чем тонкости взаимодействия лидера и команды? Об этом и многом другом в интервью журналу "Дайджест российской и зарубежной недвижимости" рассказывает Председатель совета директоров компании "МИЭЛЬ-Недвижимость" Григорий Куликов.
Григорий Львович, как вы пришли на рынок недвижимости, какими были первые шаги?
- На рынок недвижимости меня привела моя младшая сестра со словами: "У тебя неплохая голова, должно получиться". На тот момент, в начале 90-х, моя "неплохая голова" занималась разными проектами, один из основных, которому я посвятил 2,5 года, - проект "Международная телефонная связь". Это был серьезный опыт предоставления услуг для взыскательных клиентов - ими были компании из " Fоrtune 500", пришедшие в Россию, где нормальной междугородной связи тогда не было.
Вообще я закончил вуз, который сейчас называется Университет электроники и математики. Моя специальность по первому диплому - прикладная математика. И занимался я электроникой, системами управления - это, собственно, и был первый бизнес "МИЭЛЬ". Потом, повторю, был "телефонный" проект, который начал сходить на нет после образования "свеженезависимого" российского государства: наши американские партнеры решили, что Министерство связи какой-то там России - не та структура, с которой надо договариваться.
Параллельно наша небольшая на тот момент компания продолжала вести свои предыдущие проекты. Мы имели ряд общих замыслов, но мне нужно было найти для себя какое-то основное дело. Вот тут и пригодился совет сестры. Я обратил внимание на рынок недвижимости. И в январе 1993 года, собственно, сейчас как раз 14 лет, как я начал этим заниматься.
Первые шаги - это работа на рынке аренды жилья. В октябре 93-го был создан отдел коммерческой недвижимости, в январе 94-го - отдел продажи недвижимости, и 29 января мы отметили 13 лет первой сделке купли-продажи в компании "МИЭЛЬ". Причем, сегодня у нас продолжают работать обе женщины, которые эту сделку вместе проводили - Наталья Алтунина и Марина Бурмистрова.
Важно отметить, что в конце 93-го я окончил Высшие курсы "Юридические основы операций с недвижимостью" при Московской государственной юридической академии. Это было очень полезно и дало мне недостающий элемент школы и технологии. Обслуживанию взыскательных клиентов меня учили в проекте "Международная телефонная связь", я проходил стажировку в США и Германии, да и сами клиенты меня много чему научили. А вот именно юридическая, правовая составляющая бизнеса на том рынке недвижимости, который существовал в 1993 - 94 годах, когда не было никаких стандартов, только-только формировались обычаи и профессиональные сообщества, была для меня очень важна.
Это, собственно, и было основой: с одной стороны - опыт в бизнесе с западными партнерами (американцами, финнами, эстонцами, немцами), с другой - МГЮА и ее профессор, один из моих главных учителей в недвижимости Израиль Борисович Марткович, к сожалению, ныне покойный.
Сразу ли вы понимали, что надо сделать, чтобы компания была успешной, или понимание приходило постепенно?
- Понимание продолжает приходить. Когда 16 с половиной лет назад я решил, что надо создать свою компанию, и мы собрались (тогда нас было 6 партнеров) - мы все "что-то" понимали. Сейчас я все понимаю совершенно иначе.
Поменялось вообще все или что-то все-таки осталось неизменным?
- Есть определенные столпы-установки, которые остались и не изменились, некая внутренняя личная сущность. Преимущественно это касается отношения к своему слову и к людям. Если что-то вслух говоришь, ты должен за это ответить; кому-то что-то пообещал - выполни. Выгодно или не выгодно - это уже второй вопрос. Для меня бизнес строится на людях, на взаимоотношениях. Это очень часто и очень во многом мешало, но все равно я продолжаю строить бизнес именно на этом, и буду продолжать дальше - менять базовые установки вредно. Сегодня есть знания, опыт, в том числе и коллективный, но люди своего значения не потеряли.
Все остальные понимания приходили постепенно - в процессе обучения в МГЮА, в ходе зарубежных поездок, стажировок. Я посетил несколько стран, посмотрел, как там устроена работа с недвижимостью. В 95-м году был в Канаде, и еще один мой учитель - канадский риэлтор Зинаида Габриэль, которая за короткое время очень многое мне дала с точки зрения понимания сущности риэлторских технологий. Я по сей день пользуюсь многими ее советами, и отношения мы поддерживаем.
В 96-м была Швеция. Я тогда окончил курс "Развивай свою фирму" Калининградской школы международного бизнеса - некий предвестник современного MBA. Итоговая стажировка проходила в Стокгольме, с изучением работы ведущих операторов рынка недвижимости. В 97-м - Венгрия, в 98-м - Германия, двухнедельная стажировка по президентской программе с изучением того, как НЕ надо работать с недвижимостью. Если хочешь быть безуспешным риэлтором, поучись, как это делают в Германии.
В 1996-м я поступил в Юридическую академию уже на полноценный курс второго высшего образования, в 2000-ом году окончил. Сейчас учусь по программе Высшей школы экономики Executive MBA … Понимание будет приходить бесконечно, потому что кроме поездок, стажировок, семинаров, симпозиумов есть еще замечательная вещь - книги.
Можете ли вы сегодня сформулировать основные способы как добиться успеха?
- Создавать и пестовать свою команду. Я не одиночка в бизнесе и считаю, что нужно уметь строить партнерство и уметь менять партнеров. Поэтому в течение долгого времени за 16 с половиной лет существования "МИЭЛЬ" я не был один. В 93-м мы с партнерами разделили бизнес: нас было шестеро, а потом, когда недвижимость стала серьезно набирать обороты, мы вежливо и цивилизованно разошлись, и я остался один. Потом, с 1998-го по 2005-й, у меня был другой партнер. Партнерство было успешным и, я уверен, взаимовыгодным, но в 2005-м я пришел к выводу, что пора его завершать. Наши пути разошлись, хотя хорошие отношения сохранились по сей день. Теперь у меня другие партнеры.
Полный текст интервью Г.Л.Куликова
